휴대폰 수리를 맡길 때 개인 정보 때문에 걱정이 많으셨죠? 이제 ‘수리 모드’와 ‘임시 백업’ 기능으로 안심하고 수리를 맡기는 임시 백업 서비스를 이용해 보세요. 서비스 센터 방문 전 데이터 백업으로 수리 시간을 아끼고 소중한 정보도 지키는 갤럭시 휴대폰 수리 개인정보 백업 방법을 안내합니다.
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갤럭시 휴대폰 수리모드와 백업모드
‘수리 모드’란 무엇인가요?
휴대폰 수리를 맡기기 전에, 개인 정보(사진, 동영상, 연락처, 메시지 등)가 노출되지 않도록 직접 설정하는 기능입니다. 이 모드를 활성화하면 엔지니어는 기본으로 설치된 앱어플 외에는 접근할 수 없어 안심하고 맡길 수 있습니다.
‘수리 모드’의 ‘임시 백업’은 어떤 기능인가요?
휴대폰 수리 과정에서 부득이하게 데이터 초기화나 메인보드 교체 등이 필요할 경우를 대비하여, 개인 데이터를 삼성 클라우드에 안전하게 임시로 저장하는 서비스입니다. 이 기능은 기존에 사용하던 삼성 클라우드 백업과는 별도로 운영되며, 서로 영향을 주지 않으니 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.
임시 백업 순서
①휴대폰 ‘설정’ 메뉴에서 ‘디바이스 케어’ 선택
②’디바이스 케어’에서 ‘수리 모드’ 선택
③수리 모드 화면에서 ‘데이터를 백업 하세요’ 선택
④표시 화면에서 ‘삼성 클라우드에 백업’ 선택
⑤삼성 계정으로 로그인 (계정이 없으면 가입 절차 필요)
⑥백업 데이터 항목 선택 후 ‘백업’ 버튼을 클릭
⑦백업이 완료되면 저장된 데이터 용량이나 개수를 확인 가능
백업 데이터 복원 순서
①휴대폰 ‘설정’ 메뉴에서 ‘디바이스 케어’ 선택
②’디바이스 케어’에서 ‘데이터 복원’ 버튼을 선택(백업된 데이터가 있을 경우에만 버튼이 표시됩니다)
③복원을 원하는 데이터 확인 후 ‘데이터 복원’을 클릭
④잠시 기다리면 선택한 데이터가 휴대폰으로 복원되는 과정이 표시됨
⑤복원이 끝나면 복원된 데이터 용량이나 개수를 확인
임시 백업 사용할 때 유의 사항
①지원 모델
현재 이 편리한 기능은 ‘수리 모드’가 탑재된 Galaxy S22 모델부터 사용 가능하며, 앞으로 더 많은 기종으로 확대될 예정입니다.
②필수 환경
-원활한 백업 및 복원을 위해 삼성 계정 로그인이 필요하며, 안정적인 Wi-Fi 환경에서 진행해야 합니다.
-모바일 데이터 상태로는 사용이 어렵습니다. 네트워크 상태에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
③배터리 잔량
배터리가 30% 미만일 경우에는 기능 사용에 제한이 있을 수 있으니, 충분히 충전 후 이용해주세요.
④백업 제외 항목
개인의 소중한 개인정보 보호와 보안을 위해, 계정 정보(Esim 포함)는 백업되지 않습니다.
⑤파일 크기 제한
파일 하나당 크기가 48GB를 초과하는 경우에는 백업이 지원되지 않습니다.
⑥계정당 백업
삼성 계정 하나당 하나의 기기만 임시 백업이 가능합니다. 새로운 백업을 만들려면 기존 백업 파일을 삭제 후 진행해야 합니다.
⑦보관 기간
임시 백업된 파일은 정해진 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제되며, 기간 연장은 되지 않습니다.
⑧중요 데이터 관리
만약을 위해, 중요한 데이터는 임시 백업 외에도 별도로 한 번 더 백업하는 것을 권장합니다.
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갤럭시 컨설턴트는 휴대폰에 대한 깊이 있는 지식과 풍부한 경험을 바탕으로 고객님께 맞춤형 서비스를 제공해 드리는 전문가입니다.
[주요 지원 업무]
①휴대폰 기능 상세 안내 및 사용법 설명
②기기 상태 점검 및 최적화
③최신 소프트웨어 업데이트 지원
④삼성 계정 및 구글 계정 설정 도움
⑤데이터 초기화 및 앱 설치 지원 등
⑥가까운 삼성스토어에서는 갤럭시 컨설턴트의 전문적인 상담과 다양한 서비스를 받을 수 있습니다.
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마치며
[자료 및 이미지 출처]
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